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Solo faltan 53.789 soluciones y llegaremos a los 500.000 articulos que no se convirtieron en CHATARRA o BASURA!!!
 

Galaxy J2 Prime

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Galaxy J2 Prime fallando.jpg[33.13kb]Tengo un problema con Galaxy J2 Prime.
En principio se borraron algunas fotos y no respondía y consumía mucha batería; entonces guardé la información y sacando SIM y SD hice un restablecimiento de fábrica.
Como no funcionó llegué flashearlo, el teléfono funciona pero sigue consumiendo mucho, lo puse en ahorro de batería pero sigue igual.
Cuando ingresé en aplicaciones para borrar caché observé que el renglón almacenamiento queda constantemente "calculando" como muestro en la imagen adjunta, así aparecía antes y, por momentos cuando lo opero vuelve a la pantalla de inicio cuando se enciende.
Apareció el mensaje de error "TouchWiz" y cuando ingresé en Administración de app para corregirlo, aparecía "calculando"; si alguien me puede orientar para solucionarlo le agradezco desde ya.

    2 Soluciones propuestas

    El alto consumo generalmente ocasiona sobrecalentamiento. Esto puede deberse a algún componente en corto o problema en la placa (a veces por humedad y sulfato). Habría que revisarla para detectar el fallo.
      SOLUCIÓN ACEPTADA
      Gracias alfredo1mx por tu sugerencia.
      Como había que desarmar el teléfono para encontrar el corto quise pasar el SIM a otro teléfono hasta que se pueda reparar.
      Resultó que ese teléfono empezó a funcionar mal, se me ocurrió ver los contactos del SIM con lupa para verificar algún corto, no se veía nada anormal; con un hisopo con alcohol isopropílico limpié el lado contactos, lo dejé secar bien, lo conecté y empezó a funcionar normalmente. Regresé el SIM al teléfono que funcionaba mal y resulta que está todo bien.
      Por seguridad solicité un nuevo SIM a la operadora.