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impresora epson l355 el boton no se apaga y el carro no rueda

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Buenas compañeros de yoreparo tengo un problema con una impresora epson l355 eco tank el boton de encendido prende,y despues no se puede apagar pero el carro de impresión no rueda y todos los botones no funcionan ademas en la computadora, en dispositivos de impresora esta desconectada yo intente resetear los niveles de tinta ya que el boton de tinta estaba prendido pero la deje de un dia para otro apagada al siguiente dia  amanecio sin el boton de tinta sin prender,  que puede ser alguien mepuede ayudar con este problema se lo estaré agradecido gracias hay les dejo un video.

    3 Soluciones propuestas

    primero desconectar de la corriente y el usb, la deja unos 30 segundos, luego vuelve a conectar todo, si sigue sin aparecer, pruebe otro cable usb si tiene
    ya conecte con otro cable y nada
    Revise la conexion del bus de datos (cinta blanca) del scaner y luego verifique el % de las almohadillas.
    saludos