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Error 2101 en Kyocera FS 1035 no escanea a correo de Gmail

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Tengo un equipo Kyocera FS1035 que estaba configurada y funcionando para escanear al servidor corporativo de Gmail. La configuración es la siguiente:

Protocolo SMTP: Activado
Nombre del servidor SMTP: 74.125.196.109
Número de puerto SMTP: 465
Tiempo de espera servidor SMTP: 60 (segundos)
Protocolo de autenticación: Activado
Autenticar como: Otro
Nombre de usuario: [email protected] (obvio datos cambiados)
Contraseña: 
Seguridad SMTP: SSL

Asi funcionaba hasta ayer. He intentado cambiar el servidor SMTP por uno estandar de Gmail y de Outlook, pero el error persiste. Hice que un asesor de soporte del proveedor de internet hiciera port fordwarding a la IP estática de la Kyocera, por que tenía la duda si los puertos 465, 587 y 25 estaban cerrados por el ISP, cosa que no sé si pueda llegar a suceder, pero el problema siguió igual. Si alguien tiene algún comentario con status avanzado por favor lo recibo agradecido.

    1 Solución propuesta

    Que tal el código 2101 hace referencia al nombre del servidor o puerto que está mal 
    no has probado con el nombre del servidor  mail.name server o como dices el puerto está bloqueado
    • hace 15 horas

      Avatar de andresemilioarce

      Richard gracias por tu comentario pero ya había visto el manual y ya tuve en cuenta lo que comentas. En realidad no sé que pueda ser. Yo pedí que me mandaran el equipo y hoy voy a revisarla probando la misma configuración, pero con otro operador de internet.