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Atasco continuo de papel en Ricoh Aficio 171.

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Buenas tardes, tengo 2 Aficio 171 en mi lugar de trabajo. Una de las 2 al iniciar una copia comienza a tomar las hojas y quedan a mitad del recorrido sin llegar a pasar por el rodillo Negro superior. El papel no se arruga, es como que avanza unos centímetros, pierde fuerza y la máquina no continúa y da error pidiendo que se abra la tapa lateral por papel atascado.

Cosas que ya probé sin resultado:

1) utilizar la badeja de alimentación lateral. Las hojas se traban en la misma posición.
2) intercambié las tapas laterales con sus rodillos correspondientes a la otra fotocopioadora. El atasco se mantiene en la misma fotocopiadora y en la que andaba, ahora con la tapa lateral de la que no funcionaba, copia sin problemas.
3) desarmé completa a unidad fusora (el módulo que está más arriba, aclaro porque no se si es el nombre correcto), en busca de papeles o elementos extraños y no hay nada.
4) realicé reseteo presionando teclas numeral # y * durante 10 segundos. se resetea pero el error continua. Existe algún 2hard reset" más profundo??
5) controlé giro de rodamientos y parecen todos correctos.
6) se intercambió módulo de tonner y módulo de unidad de imagen con la otra fotocopiadora y el error se mantiene en el mismo equipo.

Necesitaria si me pueden mostrar con imágenes como identificar los diversos sensores que tiene este equipo, para podes verificarlos y limpiarlos.

Cualquier otro chequeo que me falte realizar par ir descartando fallas me sería de mucha utilidad.

Seguiré investigando en otros lados también.

Desde ya muchas gracias.

Nicolás.
  • hace 3 días

    Avatar de copygram

    No indicas el tamaño de papel que estas usando,
    el primer paso es verificar que el tamaño indicado en pantalla coincida con el tamaño puesto en la maquina.
    8.5x11=CARTA 8.5x14=OFICIO

  • hace 3 días

    Avatar de juampix

    Gracias por preguntar... el tamaño de papel es el correcto, está configurado para tamaño A4.

3 Soluciones propuestas

No indicas el tamaño de papel que estas usando, el primer paso es verificar que el tamaño indicado en pantalla coincida con el tamaño puesto en la maquina. 8.5x11=CARTA 8.5x14=OFICIO
  • hace 3 días

    Avatar de juampix

    Tamaño de hoja verficado y estaba bien configurado en A4. La falla se mantiene.

Qué tal ese equipo tiene un sensor saliendo la hoja es un actuador y luego a su lado posterior lleva el sensor límpialo si no sería el registro de papel
  • hace 3 días

    Avatar de juampix

    Gracias... paso a verificar eso entonces y vuelvo para decir cómo fue....

  • hace 3 días

    Avatar de maytoll

    has probado con la tapa abierta , para ver si la hoja sube un poco mas?

  • hace 3 días

    Avatar de juampix

    Si... ambas puertas abiertas bypaseando los detectores de puerta abierta. La hojaavanza unos 10 cm yla falla es la misma..

  • hace 2 días

    Avatar de RichardNarva

    hay un sensor en el lado posterior color negro abriendo la tapa se ve revisa eso
    la hoja no llega donde esta el cilindro de color azul o verde

envia una foto , de donde se esta quedando el papel
  • hace 3 días

    Avatar de juampix

    Mañana a primera hora saco fotos y un video incluso... gracias porla ayuda. En la oficina ya no nos queda presupuesto para el service...tiene que sobrevivirhasta despues de la quarentena...

  • hace 2 días

    Avatar de maytoll

    +50660080819, cualquier cosa me avisas, estamos para ayudar

  • hace 1 día

    Avatar de juampix

    acá tengo 2 videos... con y sin la tapa lateral abierta....

  • hace 1 día

    Avatar de juampix

    es whatsapp??