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¿Qué implica? Error crítico Kernel-Power Id del evento 41 categoría 63

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Hp Pavilion, Modelo De Equipo P6530la, Producto #: Vt694aa#abm, Serial: Mxx0260hgy

Alguien me podría ayudar a saber qué tanto implica el que salga este error, ya que aún no estoy segura si es a nivel de software o hardware, si es algún corto de algún componente error del sistema operativo.
Mi equipo tiene todos los controladores, Windows 7 profesional de 64 bits, procesador Pentium Dual-Core CPU ES400 2.70Ghz, memoria RAM 4 GB.

Se hizo correctivo de software, es decir, se cambio SO de XP a 7, se instaló office 2013, y los programas que se requieren para trabajar. También se hizo limpieza de hardware es decir, se limpiaron componentes con dieléctrico, se cambió el disco duro porque ya estaba dañado el que tenía, entonces fue cuando se empezó a pagar.. aunque el disco duro está en buenas condiciones, ya que lo revisé.

Si alguien me podría ayudar en informarme en todo lo que implica el error (ya que eh leído pero la información es muy general) se lo agradecería mucho.


  • hace 2 horas

    Avatar de Ángel Morales

    Puedes describir con detalle la memoria que usas?

1 Solución propuesta

Ese error, solo te indica que apagaste/reiniciaste el ordenador cuando se te bloqueó sin cerrar sesión.

trata de volver a instalar el sistema operativo y con os controladores actualizados directamente de la misma pagina de la marca de la placa // también pasale test a tu disco y memoria ram para descartes
  • hace 3 días

    Avatar de Itzel

    Gracias, lo haré y te cuento como me fue =)

  • hace 3 días

    Avatar de joney

    vale ok

  • hace 1 día

    Avatar de Itzel

    La maté, se me ocurrió hacerle otra vez limpieza de hardware porque se estaba reiniciando y reiniciando y no me dejaba instalar nuevamente el sistema operativo. Hizo corto ='(

  • hace 5 horas

    Avatar de joney

    pero que tipo de limpieza para que te haga corto, o quizas conectaste algo mal , pero si ya hizo corto creo que ya murio , como sabes que hizo corto o es x q ya no enciende o salio algo de chispas